Fwd: Vaga Red Hat

[Alberto Junior]

Segue uma oportunidade na Red Hat:

Engenheiro de Suporte Junior (Technical Support Engineer I)

O Global Support Services (GSS) é o departamento responsável por prestar
suporte para clientes da Red Hat em todo o mundo. O GSS Technical
Support Engineer presta suporte telefônico e via Web, incluindo
troubleshooting, análise e reprodução de problemas para toda a linha de
produtos Enterprise da Red Hat.

Para esta tarefa são necessários os seguintes requisitos:

* Capacidade de analisar sistemas não funcionais, base de dados e
aplicações para identificar áreas problemáticas e recomendar ações
corretivas. Necessário conhecimento em troubleshooting, debugging e
configurações de serviços em Linux assim como softwares open source e
Linux internals.

* Desejável noções de funcionamento de cluster, serviços de diretório,
storage e base de dados.

* Busca de soluções trabalhando em conjunto com analistas seniors e
desenvolvedores. Bom relacionamento e trabalho em equipe, ética
corporativa e dinamismo. Aplicar políticas e procedimentos da empresa
para solucionar problemas.

* Capacidade de manter registros de atendimento e documentação para
reprodução e análise de problemas no futuro ou que possam ser utilizadas
para desenvolvimento e melhoria do software.

* Inglês (escrita e fala).

* Facilidade em aprender e capacidade de enfrentar desafios.

* Desejável certifiação Red Hat ou outras Linux.

* Capacidade de trabalhar independentemente e com supervisão mínima.

Curriculos sem _PRETENSÃO SALARIAL_ , curriculos que não preencham os
requisitos acima ou para outras áreas serão descartados.

E-mail para contato address@hidden

t+


[As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]