[Fsfe-france-epn] Les services publics assurent sur Internet, selon un nouveau comparatif Witbe/Journal du Net

[Hélène Drogerys]

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Quelles sont les performances des principaux sites des services publics ?
Le Ministère de l’Education, Net Entreprises et Le Louvre forment le trio
gagnant du nouveau comparatif des sites des services publics
réalisé par Witbe pour le Journal du Net.
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L'administration électronique française peut être fière de sa disponibilité et de sa fiabilité.
Avec un indice global de performance de 87 sur 100 et un temps moyen de chargement
des pages d'accueil de 1,4 seconde, les résultats des dix services publics testés
se révèlent très satisfaisants. Affichant un taux de réussite moyen de 99,04 %,
les sites des services publics talonnent le panel des home pages des webmails
évaluées à 99,12% en octobre et n’ont rien à envier aux voyagistes en ligne
qui atteignaient 96,8 % en juin dernier.

Le site du Ministère de l’Education occupe le premier rang avec un indice de performance
de 97 sur 100, grâce à un taux de réussite de 99,6 % très satisfaisant et surtout
à la vitesse de chargement de sa home page qui est la plus rapide du panel : 0,7 seconde.

Net Entreprises, le portail officiel des déclarations sociales pour les entreprises
et le site du Louvre occupent respectivement les deuxième et troisième places du podium
avec une vitesse inférieure à une seconde.

Suivent ensuite le site de l’Elysée et le portail Service Public
avec un indice de performance de 93 sur 100,
puis à la sixième place, le site du Ministère des Finances.

A la septième place, le site de l’INSEE, l'Institut national de la statistique et des études économiques,
présente un taux de réussite de 100 %, mais rencontre quelques problèmes de rapidité.

Pénalisés par un temps de chargement au-dessus de la moyenne du panel,
les sites du Ministère de la Culture et du Ministère de la Santé arrivent en huitième et neuvième positions.

Enfin, le site du Premier Ministre ferme la marche du classement, avec un taux de réussite à 100 %
 mais une home page qui se charge en 3,1 secondes, alors que la moyenne du panel
se situe à 1,4. Une contre-performance qui peut s’expliquer en partie par le poids
de la page (supérieure à 150 Ko) et sa structure composée d’une cinquantaine d’éléments différents à télécharger.

METHODOLOGIE DES TEST :
Witbe a surveillé la qualité des sites des services publics toutes les heures, 24 heures sur 24,
en effectuant plus de 7100 mesures sur une période d’un mois, du 14 octobre au 12 novembre.
Les tests réalisés reproduisent, au travers d’Internet Explorer 6, la perception d'un internaute
qui télécharge la home page complète lors d’une première visite.

Pour découvrir le classement détaillé sur le Journal du Net
http://www.journaldunet.com/witbe/witbejdn27.shtml

N'hésitez pas à me contacter pour tout complément d'information.
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Hélène Drogerys
Responsable Communication Witbe
Standard :      +33 (0)1 47 67 77 77
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www.witbe.net <http://www.witbe.net

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