Все что-то продают: продукцию, услуги или идеи. Эти программы смогут предложить каждому, кому необходимо оказывать влияние на других, набор идей, стратегий, моделей и техник, которые помогут покупателю купить больше именно у Вас
1 программа: КАК ПРЕВРАТИТЬ ТЕЛЕФОН ИЗ ОРУДИЯ ПЫТКИ В ИСТОЧНИК ДОХОДА
(31 января – 01 февраля 2005 года)
Если Вы хотите:
Эффективно планировать свои действия для осуществления продажи по телефону
Производить выгодное впечатление на клиента
Выявлять потребности клиента
Отвечать на возражения
Успешно справляться с проблемными ситуациями, возникающими в телефонном общении.
Больше продавать!
В программе:
•Вводная часть
•Часть первая – «Организация труда менеджера»
•Часть вторая – «Практические рекомендации»
•Часть третья – «Рабочая тетрадь»
•Часть четвертая – «Тест–Лист»
Метод ведения тренинга:
Семинар проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Для эффективного усвоения участниками теоретического материала в программу семинара включено большое количество ролевых и деловых игр, тестов и практических заданий.
2 программа: ПРОДАЖИ С УМОМ: КАК ПРЕВРАТИТЬ ОБЫЧНЫЕ ПРОДАЖИ В БОЛЬШИЕ ДОХОДЫ
(02 – 03 февраля 2005 года)
В ходе занятий будут подняты следующие вопросы:
Как укрепить уверенность в себе и усилить мотивацию
Как покупают потенциальные клиенты: подход с точки зрения продаж
Как повысить эффективность на уровне голосовых, языковых и физических навыков
Как найти и заполучить потенциального клиента
Как наладить и поддержать контакт
Как задавать вопросы, чтобы понять потребности потенциального покупателя
Как адаптировать информацию о характеристиках и преимуществах товара для конкретного покупателя
Как слушать и что слышать
Как распознать возражения и работать с ними
И затем: - «когда, как и что» - для того, чтобы добиться действия
В программе:
•Как укрепить Вашу уверенность в себе и помочь покупателю совершить покупку.
•Как найти потенциального клиента, достичь его и установить с ним связь
•Как задавать правильные вопросы
•Как продавать именно таким образом, каким Ваш клиент покупает
•Совершение действия и доведение до конца
После тренинга его участники будут способны:
Отличать подход, сконцентрированный на покупателе, от подхода, ориентированного на продавца
Идентифицировать и применять техники, способствующие установлению и развитию контакта
Демонстрировать эффективные навыки того, как правильно задавать вопросы;
Знать и применять на практике 6-шаговый план активного «слушания»
Знать и использовать как минимум 4 способа преодоления возражений
Распознавать предпочтения клиента и тонкости руководства процессом принятия решения
Оценивать способность достижения цели
Понимать, какие естественные подходы ведут к принятию решения
Применять большее количество стратегий продаж
Создать план действий, направленный на то, чтобы Ваша организация добилась конкретных результатов в борьбе за покупателя
А также: у участников возрастет уверенность в своих силах и вера в возможности развития в сфере продаж