Тема 1. Понятие концепции маркетинга
- подход к проблеме продажи
- маркетинг - концепция рыночного хозяйствования
- малый бизнес и маркетинг
- типология рынка и рыночные процессы
- факторы спроса
- поведение потребителя на рынке
- особенности рынков потребительских товаров, услуг и продуктов средств производства в малом бизнесе
Тема 2. Инструменты маркетинга: политика продукта, цена, упаковка и запасы продукта
- формула продукта
- марка продукта
- продавцы и торговые представители. Формы их работы
- планирование работы продавцов. Отчеты
- организация обучения и тренинга продавцов
- оплата труда
- бизнес-план, его значение и содержание
- выработка политики продаж
- формы продажи
- общая структура. Чем занимается менеджер по продажам
- контроль за работой
- жизненный цикл продукта
- от разработки продукта до снятия его с производства
- ассортиментная политика
- роль цены как инструмента
- политика высоких и низких цен. Варианты употребления
- роль упаковки в маркетинге
- разработка и тестирование упаковки
- роль запасов продукта
- анализ динамики продаж и затрат на транспортировку и складирование
Тема 3. Инструменты маркетинга: дистрибуция, пред- и постпродажный сервис, промоушн, PR, спонсорство
- роль дистрибуции в маркетинге и в целом в предпринимательстве
- дистрибуционные каналы
- анализ дистрибуции продукта
- роль пред- и постпродажного сервиса
- политика предоставления гарантий
- формы стимулирования продаж /промоушн-акций/
- служба по связям с общественностью и ее роль
- спонсорство, как средство коммуницирования
|
Тема 4. Инструменты маркетинга: реклама, выставки и ярмарки
- роль рекламы
- фирменный стиль, идентификация корпорации и имидж
- реклама продукта и имидж-реклама
- рекламное послание
- средства и носители рекламы
- рекламный бюджет
- цели рекламы и целевые группы
- планирование рекламных мероприятий и их контроль
- рекламное агентство или отдел рекламы?
- демонстрация продуктов и услуг на выставках, ярмарках и салонах
Тема 5. Политика и организация продаж в малом бизнесе и предпринимательстве
- бизнес-план, его значение и содержание
- выработка политики продаж
- формы продажи
- общая структура, чем занимается менеджер по продажам
- продавцы и торговые представители, формы их работы
- планирование работы продавцов, отчеты
- организация обучения и тренинга продавцов
- оплата труда
- контроль за работой
Тема 6. Риски в предпринимательстве
- финансовые
- материальные
- людские
- временные
- защита от убытков по рискам
Тема 7. Маркетинговые исследования и Структура службы маркетинга в компании
- функции маркетингового исследования
- формы маркетингового исследования
- методы маркетингового исследования
- процесс маркетингового исследования
- организация работы служб маркетинга, ее типовые структуры для малого бизнеса
|