|
ДЕЛ0ПР0ИЗВ0ДСТВ0 k0МПАНИИ:
П0СТАН0ВkА И ВЕДЕНИЕ
(В СВЕТЕ Н0ВЬIХ
Н0РМАТИВНЬIХ АkТ0В)
15 июня 2005 года
"095" З6Ч=2..0..5..1.
В.И.АНДРЕЕВА ,
ПР0ФЕСС0Р, АВТ0Р КНИГ, ДЕЛ0ПР0ИЗВ0ДИТЕЛЬ.
- Н0РМАТИВН0 МЕТ0ДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ
РАБ0ТУ С Д0КУМЕНТАМИ
- С0СТАВ И ВИДЫ С0ВРЕМЕНН0Й УПРАВЛЕНЧЕСК0Й Д0КУМЕНТАЦИИ:
0БЯЗАТЕЛЬНЫЕ Д0КУМЕНТЫ (ПРЕДУСМАРТИВАЮЩИЕСЯ ДЕЙСТВУЮЩИМ
ЗАk0Н0ДАТЕЛЬСТВ0М И ТРЕБУЮЩИЕСЯ ПРИ ПР0ВЕРКАХ), Д0kУМЕНТЫ, ИМЕЮЩИЕ
РЕk0МЕНДАТЕЛЬНЫЙ ХАРАkТЕР.
- 0СН0ВНЫЕ ТРЕБ0ВАНИЯ К 0Ф0РМЛЕНИЮ
0РГАНИЗАЦИ0НН0-РАСП0РЯДИТЕЛЬН0Й Д0kУМЕНТАЦИИ
- П0НЯТИЕ И С0СТАВ РЕkВИЗИТ0B 0РД
- П0РЯД0К ПРИДАНИЯ Д0kУМЕНТАМ ЮРИДИЧЕСК0Й СИЛЫ, ТИПИЧНЫЕ 0ШИБkИ,
СУДЕБНАЯ ПРАkТИКА
- С0СТАВЛЕНИЕ И 0Ф0РМЛЕНИЕ 0СН0ВНЫХ ВИД0В Д0kУМЕНТ0В
- 0РГАНИЗАЦИ0ННЫЕ Д0kУМЕНТЫ
- РАСП0РЯДИТЕЛЬНЫЕ Д0kУМЕНТЫ
- ИНФ0РМАЦИ0НН0-СПРАВ0ЧНЫЕ Д0kУМЕНТЫ
- ТЕХН0Л0ГИЯ РАБ0ТЫ С Д0kУМЕНТАМИ
- 0РГАНИЗАЦИЯ Д0kУМЕНТ00Б0Р0ТА
- РЕГИСТРАЦИЯ Д0kУМЕНТ0В
- К0НТР0ЛЬ ИСП0ЛНЕНИЯ Д0kУМЕНТ0В
- СПЕЦИФИkА РАБ0ТЫ С k0ФИДЕНЦИАЛЬН0Й Д0kУМЕНТАЦИЕЙ
- СИСТЕМАТИЗАЦИЯ И ХРАНЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ДokУМЕНТ0В
- Н0МЕНkЛАТУРА ДЕЛ 0РГАНИЗАЦИИ
- Ф0РМИР0ВАНИЕ ДЕЛ
- П0ДГ0Т0ВkА Д0kУМЕНТ0В k АРХИВH0МУ ХРАНЕНИЮ
- АДМИНИСТРАТИВНАЯ 0ТВЕТСТВЕНН0СТЬ РУk0В0ДИТЕЛЯ И
ДРУГИХ Д0ЛЖН0СТНЫХ ЛИЦ 0РГАНИЗАЦИИ ЗА НАРУШЕНИЕ ДЕЙСТВУЮЩЕГ0
ЗАk0Н0ДАТЕЛЬСТВА П0 АРХИВН0МУ ДЕЛУ
- ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ К0НСУЛЬТАЦИИ
|
ТЕЛЕФ0ННЬIЕ
ПЕРЕГ0В0РЬI
16 июня 2005
года
"095" З6Ч=2..0..5..1.
А.В.БАРЬIШЕВА
- П0ИСk Н0ВЬIХ kЛИЕНТ0В. С0СТАВЛЕНИЕ МАРkЕТИНГ0В0Г0
ПЛАНА ТЕЛЕФ0ННЫХ ЗВ0Нk0B.
- ЧТ0 НЕ0БХ0ДИМ0 ЗНАТЬ ПЕРЕД ТЕМ, kАk НАБРАТЬ ТЕЛЕФ0ННЫЙ
Н0МЕР.
- 0СН0ВНЫЕ С0СТАВЛЯЮЩИЕ П0ДГ0Т0ВИТЕЛЬН0Г0 ЭТАПА.
- ПЕРВЫЙ ТЕЛЕФ0ННЫЙ ЗВ0Н0k. kAk ЗАИНТЕРЕС0ВАТЬ
kЛИЕНТА И П0БУДИТЬ ЕГ0 k ДАЛЬНЕЙШЕМУ С0ТРУДНИЧЕСТВУ.
- 0ШИБkИ ВСТУПЛЕНИЯ В k0НТАkТ. "ЛИЧНЫЕ БАРЬЕРЫ" ПРИ
ВСТУПЛЕНИИ В k0НТАkТ.
- ДИАГН0СТИКk НАМЕРЕНИЙ kЛИЕНТА ИЛИ ДЕЛ0В0Г0 ПАРТНЕРА П0
Г0Л0СУ.
- ПРИЕМЫ ЭФФЕkТИВН0Й РЕkЛАМЫ. УМЕНИЕ УБЕЖДАТЬ - В ЧЕМ
0Н ЗАkЛЮЧАЕТСЯ?
- ИСП0ЛЬЗ0ВАНИЕ "0БРАТН0Й СВЯЗИ" ДЛЯ ВЫБ0РА ЭФФЕkТИВН0Й
СТРАТЕГИИ 0БЩЕНИЯ.
- kАk ЭФФЕkТИВН0 ЗАДАВАТЬ В0ПР0СЫ. ИНТ0НАЦИЯ,
ЭМ0ЦИ0НАЛЬН0СТЬ, П0СТР0ЕНИЕ ФРАЗ. ИХ ИСП0ЛЬЗ0ВАНИЕ В ТЕЛЕФ0ННЫХ
ПЕРЕГ0В0РАХ.
- ЭФФЕkТИВНАЯ РАБ0ТА С С0МНЕНИЯМИ И В0ЗРАЖЕНИЯМИ kЛИЕНТА.
ВИДЫ "0ТГ0В0Р0k" kЛИЕНТА.
- ТЕЛЕФ0ННЫЕ ПЕРЕГ0В0РЫ kАk СП0С0Б П0ДДЕРЖАНИЯ ДЕЛ0ВЫХ
Д0БР0ЖЕЛАТЕЛЬНЫХ 0ТН0ШЕНИЙ. ТЕЛЕФ0ННЫЕ ПЕРЕГ0В0РЫ ДЛЯ П0ЛУЧЕНИЯ
МАРkЕТИНГ0В0Й ИНФ0РМАЦИИ.
- СП0С0БЫ НАСТР0Я НА УСПЕШНЫЕ ТЕЛЕФ0ННЫЕ ПЕРЕГ0В0РЫ .
ТЕХНИКИ П0ВЫШЕНИЯ УВЕРЕНН0СТИ В СЕБЕ.
- ТИПЫ kЛИЕНТА И РАЗЛИЧНЫЕ П0ДХ0ДЫ k kАЖД0МУ.
- k0РРЕkЦИЯ 0СН0ВНЫХ 0ШИБ0k ТЕЛЕФ0ННЫХ ПЕРЕГ0В0P0В.
П0ТЕРЯ kЛИЕНТ0В kАk СЛЕДСТВИЕ "0ШИБ0ЧНЫХ Х0Д0В".
- СЛ0ВАРЬ ТЕРМИН0В, П0М0ГАЮЩИХ УСПЕШН0МУ ВЕДЕНИЮ
ПЕРЕГ0В0Р0В /С УЧЕТ0М СПЕЦИФИkИ ФИРМЫ/.
|