ИНТЕРВЬЮ
ЭФФЕКТИВНО и ОПЕРАТИВНО
24 НОЯБРЯ 2005 ГОДА
тел. (095) 223..35..61
автор: Е.Бурякова - МГПИ им. В.И. Ленина, кпн МГУ им. М.В. Ломоносова, МЭСИ, МВА, преподаватель курса "Коммуникативный менеджмент"
группа: этот тренинг для тех, кому по роду деятельности необходимо умение подбирать персонал - для менеджеров по подбору персонала и руководителей подразделений.
цель тренинга: сформировать у участников умение с наименьшими затратами времени и средств подбирать персонал, который будет эффективно выполнять свои функциональные обязанности
Задачи тренинга:
- Систематизировать представление об этапах подбора персонала.
- Сформировать умение составлять профиль должности.
- Научить готовиться к интервью.
- Сформировать и отработать на материале участников навыки выбора наиболее подходящих методик оценки каждого кандидата.
содержание тренинга
Алгоритм подготовки к подбору сотрудника:
- Функциональные обязанности
- Профессиональные компетенции
- Алгоритм составления профиля должности
- Отработка навыка
Выбор тактики подбора сотрудника:
- Типы собеседований (биографическое, ситуационное, критериальное).
- Стили ведения интервью (допрос, монолог, испытание, провокация, партнерство).
- Проективные методики (кейсы, тесты, задания).
- Интерактивные методы (ассесмент-центр).
Методы оценки кандидата:
Алгоритм оценки кандидата по 4 критериям
- может
- хочет
- управляем/совместим
- безопасен
по окончании участники смогут:
- Применять алгоритмы составления профиля должности.
- Готовиться и проводить интервью оперативно и эффективно.
- Выбирать подходящие к каждой конкретной должности методы оценки кандидатов. Разрабатывать проективные методики.
- Оценивать кандидатов, представлять их работодателям.
|
БИЗНЕС ЭТИКЕТ
или 5 блоков "ИГРЫ по ПРАВИЛАМ"
25 НОЯБРЯ 2005 ГОДА
тел. (095) 223..35..61
автор программы: М.Д.Архангельская - опыт практической работы в области делового этикета и протокола - 15 лет, консультантом и трейнером - с 1995 года и по настоящее время. Автор книги "Бизнес-этикет или Игра по правилам"
целевая группа: секретари, администраторы, офис-менеджеры
"История и здравый смысл делового этикета"
- Деловой этикет: истоки и параллели
- Основные отличия гражданского и бизнес этикета и почему важно их различать
- Современные принципы и функции
- Влияние бизнес этикета секретаря/администратора на корпоративный имидж компании, профессиональные и личные качества секретаря
"Бизнес - Знакомство"
- Установление первого делового контакта с клиентом, посетителем, начальником (закон "моментальной" фотографии)
- Искусство управления первым впечатлением (приветствие, представление, рукопожатие, как "держать" лицо, осанку и др., профессиональные составляющие)
- Как безнадежно испортить первое впечатление (упражнение "управление первым впечатлением")
"Бизнес Одежда"
- Корпоративный имидж и деловая одежда
- Особенности деловых стилей: влияние, взаимодействие, творчество (в чем особенности делового стиля секретаря)
- Законы восприятия: 3 VIZ
- Деловой этикет деловой одежды
- Цветовая гамма - Ваша должность и тип внешности (Наглядное упражнение)
"Ваши обязанности и особенности поведения на деловых мероприятиях "с едой"
- Виды бизнес-угощения
- Организация мероприятий
- О чем нужно помнить, когда Вы на: чай - кофе-брейках, фуршетах, корпоративных вечеринках.
- Этикет секретаря.
"Бизнес Тонкости"
- Бизнес субординация: клиенты, руководство, коллеги
- Руководитель и лояльность, стресс, помощь. Ваша стрессоустойчивость
- Бизнес этикет визитной карточки, подарка, " двери", "лифта", "машины", "лестницы".
- Телефонное общение секретаря: входящие и исходящие звонки. Культура речи. Управление речевыми характеристиками. Невербальное поведение. Искусство задавать вопросы и слушать. Искусство вступления и завершения. Собеседники "хорошие" и "разные".
- Вербальный этикет, вокальный этикет, этикет телодвижений
Открытый тренинг-семинар, имеет интерактивную форму, используются наглядные и раздаточные материалы, практические упражнения (с элементами видеотренинга по желанию). Активным участникам выражается поощрение - книга "Бизнес этикет: игра по правилам". |