|
Бизнес-Центр
Национальный
представляет
|
ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ЗАКОНА УКРАИНЫ
«О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
Семинар • 20-21 января, 2005 г.
г. Киев • ул. Михайловская 1/3 • отель «Казацкий»
|
ЦЕЛЕВАЯ
АУДИТОРИЯ |
Семинар предназначен для владельцев и руководителей торговых предприятий, работников торговли, менеджеров высшего и среднего звена.
|
| БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТ |
Елена Сукманова — практикующий юрист, имеющий большой опыт практической работы по тематике семинара, директор юридической фирмы «Элит – консалтинг», постоянный бизнес-тренер на семинарах «Центра Экономико-Правовых Инициатив».
Алексей Елисеев — руководитель отдела по работе с физическими лицами юридической фирмы
«Элит – консалтинг». Начальник отдела Киевского управления комитета по защите прав
потребителей.
Киселев Юрий — частнопрактикующий адвокат, имеющий большой опыт работы в вопросах взаимоотношениях с правоохранительными и контролирующими органами. Начальник отдела Киевского управления комитета по защите прав потребителей.
|
| ПРОГРАММА |
1. Защита прав потребителей в Украине. Анализ законодательства и подзаконных нормативных актов.
2. Практика применения Правил «Розничной торговли продовольственными и непродовольственными группами товаров». Анализ основных ошибок.
3. Практические рекомендации поведения при конфликте с потребителем: права и возможности сторон.
4. Контролирующие органы в области защиты прав потребителей: подготовка к проверке, превентивные меры (порядок оформления торговой точки в соответствии с законодательством о защите прав потребителей).
5. Реклама глазами потребителя: порядок проведения рекламных акций, ответственность за нарушения законодательства о рекламе.
6. Требования Закона Украины «О защите прав потребителей» и практика его применения:
- предоставление потребителю информации о приобретаемых им товарах/работах/услугах;
- продажа товара потребителям;
- выполнение работ/оказание услуг потребителям.
7. Урегулирование конфликта с потребителем. Досудебное разбирательство. Предотвращение судебных споров.
8. Товары, не подлежащие обмену и возврату.
9. Ответственность за нарушения законодательства о защите прав потребителей.
|
| РЕГЛАМЕНТ |
- 10.00-17.00
- Перерыв 13.30-14.30
- Регистрация с 9.30 в Конференц-зале отеля «Казацкий».
- Заполнение анкет и получение бухгалтерского комплекта при регистрации.
|
| СТОИМОСТЬ |
- 920.00 грн. — за одного участника.
- Для второго и третьего участника скидки — 7% и 10% соответственно.
- В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание на семинаре, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с лектором.
|
| РЕГИСТРАЦИЯ |
- Тел.: (044) 233-4669, 237-9005,
- Факс: (044) 290-1044.
- Email-отписка.
Каждый участник семинара получает бухгалтерский комплект — оригиналы документов: договор, акт, оригинал счета, копии свидетельств.
|