Маркетинг услуг связи и ИТ сймуд

[TT Support]

МАРКЕТИНГ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ И IT УСЛУГ
Психологические подходы к работе с клиентами

Cеминар 26 октября 2004 года

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ?

Вы сможете по-новому взглянуть на своих клиентов и их потребности. Мы покажем, как найти пути взаимопонимания, как добиться лояльности существующих клиентов и убедить клиентов конкурирующих компаний обратить внимание именно на Вас. Мы не будем учить академическим базовым подходам, на семинаре вы получите свежий взгляд на рынок интеллектуальных продуктов и услуг.

КОМУ МЫ РЕКОМЕНДУЕМ ПОСЕТИТЬ ЭТОТ СЕМИНАР?

Семинар будет полезен представителям телекоммуникационных и IT компаний, связанных с обслуживанием и привлечением клиентов. Он будет интересен как опытным работника, которые хотели бы вновь обрести иначе взглянуть на свою деятельность, так и новым работникам, которые только начинают углубляться в маркетинг интеллектуальных продуктов и услуг.

СОДЕРЖАНИЕ / ПРОГРАММА

• Специфика рынка интеллектуальных услуг и продуктов
• Понимание рынков услуг связи и ИТ
  • массовый рынок
  • корпоративные клиенты
• Как слушать и чему учить своих потребителей?
• Конкурентные преимущества или как получить клиентов конкурента
  • ценовая привлекательность
  • спектр сопутствующих услуг
  • качество продуктов
  • агрессивный подход к продажам
• Удержание, потеря и возврат клиентов
• Насколько важен Ваш брэнд для продаж?
• Когда и насколько нужно быть непохожим?
• Работа с партнерами - ключевой элемент экспансии компании

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ

Если у Вас возникли
вопросы о семинаре,
телефон для справок
741 3608

Стоимость участия в семинаре 26-го октября - 10 тыс. рублей + НДС.

Данный семинар может быть проведен специально для вашей компании, и содержать специализированные примеры и задачи. Стоимость корпоративного семинара для группы из 10-20 человек определяется по уточненному запросу.

Занятия проходят в группе 10-20 человек с 10.00 до 18.00 с перерывом на кофе и обед.
Продолжительность - 1 день.

Если Вы хотите принять участие в семинаре пришлите нам, пожалуйста, по факсу (095) 741 3608 следующие данные:

Кол-во участиников семинара
Имя и фамилия каждого участника
Должность и компания
Адрес, индекс, город
Тел и факс
E-mail

 

           Atrum - маркетинговые коммуникации | Телефон: (095) 741 3608 |

Данный семинар может быть проведен специально для вашей холдинговой компании и содержать специализированные примеры и задачи. Стоимость корпоративного семинара для группы из 10-20 человек - 3500 USD. Детали определяется по уточненному запросу.

           Если Вы не хотите получать в дальнейшем наши сообщения, пожалуйста нажмите на эту ссылку.            Приносим свои извинения

дслтк чтаоне эоатчьнстж лкостаски мут опзмоу иоаса соетт днд