|
Продажи по методу
СПИН
13,14 сентября 2005 г.
10:00-18:00 |
Эффективные
телефонные переговоры
15,16 сентября 2005 г.
10:00-18:00 |
Аудитория: для всех, кто продает сложный, дорогостоящий продукт или услугу, для продаж длительного цикла.
Цель:
- Внедрение эффективных технологий работы торгового персонала, включая задачи удержания и развития сотрудничества с клиентами.
- Обучение технологии задавать специальные вопросы: ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие.
- Формирование способности выявления скрытых и явных потребностей клиента.
Практический результат:
- Будет разбираться в психологии потребностей клиента.
- Научится вести переговоры с трудными клиентами, неуверенными в необходимости совершить покупку - научатся развивать скрытые потребности клиента до уровня явных, при помощи логичной системы построения вопросов.
|
Аудитория: Сотрудники сбытовых отделов, работники, чей доход в основном зависит от % с продаж. Офис-менеджеры, менеджеры среднего звена, управляющие, заведующие отделом
Цель тренинга: Обучение навыкам эффективных телефонных переговоров, планированию, ведению и менеджменту своих телефонных переговоров.
Практический результат: используя практические навыки, полученные в результате тренинга вы сможете:
- Существенно повысить результативность своих телефонных переговоров.
- Научиться планировать результат переговоров и достигать его.
- Научиться удерживать клиентов, формировать и развивать свою клиентскую базу.
- Научиться избегать и конструктивно разрешать конфликтные ситуации.
|